গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্র

আমাদের প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে থাকা 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন। আপনার নাম, সঠিক ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রদান করে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। এরপর ভেরিফিকেশন কোড ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করুন।

আমরা বাংলাদেশের গ্রাহকদের জন্য বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মতো জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করি। এছাড়া আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ক্রিপ্টোকারেন্সি গেটওয়ে উপলব্ধ।

উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে। সাধারণত অধিকাংশ অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। তবে ভেরিফিকেশন পেন্ডিং থাকলে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'KYC' বা 'Verification' ট্যাবে প্রবেশ করুন। সেখানে আপনার এনআইডি (NID) কার্ডের পরিষ্কার ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। আমাদের টিম দ্রুত এটি যাচাই করে আপনাকে জানাবে।

হ্যাঁ, আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) ব্যবহার করি যাতে আপনার আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

লগইন করার পর 'প্রমোশন' মেনুতে যান। সেখানে উপলব্ধ বোনাসগুলোর তালিকা পাবেন। আপনার পছন্দের বোনাসে ক্লিক করে নির্দিষ্ট শর্তাবলী পূরণ করুন এবং 'Claim' বাটনে চাপ দিন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে অন্য একটি ব্রাউজার চেষ্টা করুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্টের 'Settings' থেকে 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক বা মাসিক জমার সীমা (Deposit Limit) সেট করতে পারেন।

আপনি ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন অথবা [email protected] ইমেইলে আপনার সমস্যাটি পাঠাতে পারেন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীরা বিনোদনের জন্য খেলছেন, নেশার জন্য নয়। আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এবং লিমিট সেট করার সুযোগ প্রদান করি যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারে।